Termin- und Stornobedingungen

Verbindliche Terminvereinbarung

Vereinbarte und von der Ordination bestätigte Termine sind verbindlich. Für jeden Termin wird die erforderliche Behandlungszeit ausschließlich für den jeweiligen Patienten reserviert.

Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können.

Kostenfreie Absage

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Die Absage kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Maßgeblich ist der rechtzeitige Eingang der Absage bei der Ordination.

Kurzfristige Absage oder Nichterscheinen

Bei einer Absage oder Verschiebung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin sowie bei Nichterscheinen behält sich die Ordination vor, eine angemessene Stornogebühr zu verrechnen.

Voraussetzung ist, dass der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und der Ordination dadurch ein tatsächlicher Ausfall entstanden ist.

Bei privaten Behandlungen und Selbstzahlerleistungen kann die Stornogebühr bis zu 80 Prozent des vereinbarten Behandlungshonorars betragen. Bei der Berechnung werden der tatsächliche Ausfall, ersparte Aufwendungen und die Umstände des Einzelfalls berücksichtigt.

Ausnahmefälle

Bei unvorhersehbaren Ereignissen oder medizinischen Notfällen kann nach individueller Prüfung von einer Stornogebühr abgesehen werden. Ein automatischer Anspruch darauf besteht nicht.

Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die verfügbare Behandlungszeit verkürzen. Ist eine ordnungsgemäße Durchführung der Untersuchung oder Behandlung nicht mehr möglich, kann ein neuer Termin erforderlich sein.

Terminbestätigung

Eine Online Buchung oder Terminanfrage gilt erst nach entsprechender Bestätigung als verbindlich.

Kontakt für Terminabsagen

Telefon: +43 316 931261
E-Mail: office@praxis-celebi.at

Kurze Version für die Terminseite

Hinweis zu Terminabsagen

Bitte sagen Sie Termine, die Sie nicht wahrnehmen können, mindestens 48 Stunden vorher ab. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann eine angemessene Stornogebühr verrechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und ein tatsächlicher Ausfall entstanden ist.